В последние месяцы российские банки значительно увеличили объёмы продаж проблемных кредитов коллекторским агентствам. По данным отрасли, рост таких операций связан с желанием финучреждений быстрее очищать балансы и снижать резервирование под риск — особенно в сегменте потребительских и ипотечных займов с просрочкой свыше 90 дней. Для банков это позволяет улучшить показатели качества портфеля и высвободить ресурсы для новых выдач. Коллекторские компании, покупая портфели, работают уже с просроченной задолженностью напрямую: они ведут переговоры с должниками, предлагают реструктуризации, отсрочки или списание части долга в обмен на погашение основной суммы. Для заемщиков это может означать более настойчивые требования и изменение условий взаимодействия — например, появление звонков и писем от третьей стороны вместо банка.
Вместе с тем в ряде случаев коллекторы предлагают индивидуальные решения, которые помогают вернуть клиенту кредитную историю и избежать судебных разбирательств. Регуляторы и эксперты отмечают, что массовая продажа долгов несет риски: не всегда соблюдаются стандарты работы с должниками, возможны нарушения прав потребителей и ошибки в документообороте при переходе долга. Поэтому повышается роль контроля со стороны Центробанка и профильных организаций, а также важность прозрачных процедур при передаче портфелей. Для граждан критично понимать свои права: при получении требований от коллекторов стоит проверять документы, требовать подтверждений передачи долга и при необходимости обращаться за правовой помощью.
В итоге тренд на активную реализацию проблемных кредитов снижает нагрузку на банки и стимулирует рынок взыскания, но одновременно требует усиленного контроля и информирования заемщиков, чтобы избежать злоупотреблений и необоснованных претензий.
Об авторе
